Posso parcelar minha compra no cartão de crédito?

Sim. Você pode parcelar suas compras no cartão de crédito. Oferecemos parcelamento em até 3 vezes sem juros, permitindo que você divida o valor total em múltiplos pagamentos mensais sem acréscimo.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o método de envio selecionado. Durante o fechamento do pedido (checkout), nosso site informará uma estimativa de entrega com base no seu CEP. Geralmente, entregas para capitais levam de 2 a 5 dias úteis após a postagem, enquanto para outras regiões podem levar cerca de 5 a 30 dias úteis.

Quanto custa o frete?

O valor do frete é calculado com base no seu endereço de entrega, peso e dimensões dos produtos. Você pode simular o custo adicionando os produtos ao carrinho e inserindo seu CEP no campo de cálculo de frete. Vale lembrar que periodicamente oferecemos frete grátis para pedidos acima de um determinado valor promocional.

Qual é o prazo para troca ou devolução de um produto?

Conforme o Código de Defesa do Consumidor no Brasil, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento (compras online). Nós respeitamos essa legislação e, além disso, oferecemos a possibilidade de troca em até 30 dias após o recebimento, especialmente para casos como tamanho ou cor inadequados. Para produtos com defeito de fabricação, o prazo de garantia legal é de 90 dias.

Como solicito uma troca ou devolução?

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente dentro do prazo estabelecido. Informe o número do pedido, o produto em questão e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe irá orientar você em todo o processo, que geralmente envolve o envio de uma etiqueta de logística reversa (frete de devolução pago por nós) e instruções sobre como e quando o novo produto será enviado ou o reembolso será efetuado.

Recebi um produto com defeito ou diferente do que pedi. O que devo fazer?

Pedimos desculpas pelo transtorno. Se você recebeu um produto com defeito, danificado ou que não corresponde ao que foi pedido, entre em contato conosco imediatamente. Iremos agilizar a solução: podemos providenciar a troca pelo produto correto (ou por uma unidade nova em perfeito estado) ou, se preferir, realizar o reembolso integral. Em todos os casos de erro ou defeito, os custos de frete da devolução serão por nossa conta.

Preciso pagar pelo frete de devolução?

Geralmente, não. Se a devolução ou troca for por motivo de defeito, produto enviado incorretamente ou qualquer erro nosso, nós cobrimos 100% do frete de devolução, fornecendo a você uma etiqueta de postagem paga. Mesmo em casos de devolução por arrependimento ou troca por preferência do cliente, costumamos oferecer a primeira devolução gratuitamente como cortesia. Se houver alguma exceção ou custo envolvido em situações específicas, nossa equipe informará você antecipadamente durante a solicitação.

Como e quando receberei meu reembolso?

Após recebermos o produto devolvido e verificarmos suas condições, iniciaremos o processo de reembolso. O valor pago será devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra original. Por exemplo, se você pagou com cartão de crédito, o estorno aparecerá na fatura do cartão (podendo levar 1 a 2 ciclos de faturamento); se o pagamento foi via boleto ou Pix, o reembolso será realizado por transferência/depósito na sua conta (geralmente em até 5-7 dias úteis após a confirmação da devolução). Assim que o reembolso for processado, enviaremos uma confirmação por e-mail.

Posso trocar um produto por outro item ou tamanho diferente?

Sim. Ao solicitar uma troca, você pode optar por receber o mesmo produto em outro tamanho ou cor (se disponível em estoque) ou até mesmo trocar por um item diferente, conforme sua preferência. Informe nosso atendente qual item ou variação você deseja como substituição. Caso haja diferença de valor entre o produto devolvido e o novo escolhido, orientaremos sobre o pagamento ou reembolso da diferença de forma transparente.

Seus Kit presente Romantic Crown são oficiais e autênticos?

Sim! Todos os produtos da Romantic Crown vendidos em nossa loja são 100% originais e oficiais. Trabalhamos diretamente com a marca para garantir autenticidade, qualidade e garantia total ao consumidor. Compre com confiança na loja oficial no Brasil.

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Devolução Grátis:

Troca ou devolução grátis em até 7 dias.

Qualidade Garantida:

Sua compra protegida por 30 dias contra defeitos.

Garantir um checkout seguro

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Description

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O Kit Presente Romantic Crown é a escolha ideal para surpreender em qualquer ocasião! Seja como kit presente feminino, kit masculino presente ou kit presente personalizado para aniversário, Dia dos Namorados, Natal, Dia das Mães, Dia dos Pais ou eventos corporativos — sempre impressiona!

✨ Especificações do Kit

Marca: ROMANTIC CROWN
Forma do produto: Loção
Volume: 100 ml
Aroma: Fragrância suave
Faixa etária: Adulto
Dimensões da embalagem: 26 × 24 × 8 cm

Perfeito como kit para presente feminino, kit presente para funcionários ou presente criativo Romantic Crown para 2025.

🎀 Pacote Inclui

1 × Gel de Banho
1 × Creme para as Mãos
1 × Bomba de Banho (Bola Efervescente)
1 × Vela Perfumada
1 × Caixa de Presente elegante

Um kit presente spa completo, que também pode ser um kit presente beleza, kit presente maquiagem ou kit presente perfume — agrada namorada, amiga, esposa, mãe, colegas ou até empresas.

💡 Modo de Uso e Dicas

Gel de banho: Massageie na pele úmida, enxágue bem.
Bomba de banho: Adicione à água morna e relaxe.
Creme para as mãos: Aplique e massageie até absorver.
Vela: Acenda com cuidado e aproveite o aroma. Não deixe sem supervisão.

Aviso: Uso externo. Evite contato com os olhos. Suspenda em caso de irritação. Mantenha fora do alcance de crianças.

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Política de Entrega

🚚 Cálculo do Frete:

O frete é calculado automaticamente no checkout conforme CEP, peso e dimensões do pacote. Pedidos acima de R$79,99 têm frete grátis! 🆓

📦 Formas de Envio:

Enviamos para todo o Brasil via Correios (PAC, SEDEX) e Loggi. Escolha a opção desejada ao finalizar a compra.

⏱️ Prazos de Entrega:

Pedidos enviados em até 1-2 dias úteis após o pagamento. O prazo varia conforme método e região:

PAC: 5 a 30 dias úteis
SEDEX: 1 a 15 dias úteis
Loggi: 1 a 7 dias úteis

🔍 Rastreamento:

Após o envio, você recebe o código de rastreamento por e-mail para acompanhar seu pedido em tempo real.

⚠️ Observação:

Podem ocorrer atrasos devido a clima, feriados, greves ou outros fatores externos. Em caso de dúvida ou problema, fale com nosso suporte — estamos prontos para ajudar!

Para mais detalhes, consulte nossa política de envio completa.

Trocas e Devoluções

🛡️ Política de Trocas e Devoluções

Prazo para devolução: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para devolução sem justificativa. Para devoluções por motivo de defeito ou problema no produto, o prazo é de até 30 dias.
Condições para devolução: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, odores ou manchas, e deve ser devolvido na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios.
Processo de devolução: Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução. Forneceremos as instruções necessárias para o envio do produto.
Reembolso: Após o recebimento e verificação do produto devolvido, processaremos o reembolso integral no prazo de até 5 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções

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